La gestión de transporte representa una parte importante de los costos logísticos. Monitorear los indicadores correctos es fundamental para garantizar un servicio de alta calidad y control de costos.

KPIs esenciales para evaluar tu gestión de transporte:

1. Cumplimiento de entregas:
o Mide el porcentaje de entregas realizadas dentro del tiempo acordado.
o Permite identificar problemas en planificación de rutas o gestión de flotas.

2. Utilización de la capacidad:
o Evalúa si los vehículos están siendo utilizados al máximo de su capacidad, optimizando costos por viaje.

3. Costo por kilómetro recorrido:
o Calcula el gasto total dividido por la distancia recorrida, ayudando a identificar rutas ineficientes o costos innecesarios.

4. Tasa de entregas fallidas:
o Analiza las causas (dirección incorrecta, cliente ausente, etc.) para implementar soluciones preventivas.

5. Nivel de satisfacción del cliente:
o A través de encuestas o índices de quejas, evalúa si el transporte cumple con las expectativas del cliente final.
o ¿Cómo la tecnología ayuda a gestionar estos KPIs? Un TMS (Transportation Management System) centraliza la información y ofrece reportes en tiempo real, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

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