El Ciclo de Deming o PDCA (Plan, Do, Check, Act) es una metodología de gestión de
calidad que impulsa la mejora continua, ayudando a identificar problemas, implementar soluciones y optimizar procesos. En logística, esta herramienta es clave para mejorar la
eficiencia y reducir errores en áreas como el picking, packing o la gestión de inventarios.
¿Cómo funciona el ciclo PDCA en logística?
1. Planificar: Identifica el problema y establece un plan de acción. Puede tratarse de
retrasos en la entrega o alta tasa de devoluciones. Fija objetivos claros y medibles para mejorar estos procesos.
2. Hacer: Ejecuta la solución planteada. Realiza una prueba piloto y asegúrate de registrar cualquier desviación para poder ajustarla más adelante.
3. Verificar: Compara los resultados obtenidos con los objetivos planteados. Si todo
funciona según lo esperado, avanza a la siguiente etapa. Si no, revisa el plan y ajusta
donde sea necesario.
4. Actuar: Estandariza los nuevos procesos si se ha demostrado su efectividad. Documenta el cambio y asegúrate de que todo el equipo esté capacitado para aplicarlo de manera uniforme.
¿Por qué es importante el PDCA en logística?
✔️ Mejora continua: Permite optimizar cada fase de la cadena de suministro.
✔️ Reducción de errores: Corrige fallos recurrentes, como retrasos o errores en el picking.
✔️ Mayor eficiencia: Ajusta los procesos para maximizar la productividad y reducir costos
operativos.
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